第五百五十七章 说服
既然米子轩不是来给巴一飞当说客的,并且他还是救了他们父亲的恩人,又是在华夏医学界崭露头角的医学天才,张金来这些人到是给了他这个面子,纷纷坐下耐着性子听他说。
米子轩先提出了一个问题“你们都是合德市的人吧?市医院也是你们医保的定点医院吧?”
张金来一愣诧异道“是啊,怎么了?”
米子轩摆摆手笑道“没什么,我就是随便问问,好了我继续往下说,大家都听说过一句话吧?人生在世孰能无错?这话解释起来很简单,就是说我们这一辈子都会犯错,只要是人就会犯错,这点大家都同意吧?”
张金来一干人听得一头雾水,说这个干嘛?但还是很给米子轩面子的点点头,因为他说得没错,不说别人,就是他们自己也经常犯错,生活中是,工作中也是,人无完人,怎么可能一辈子一点错都不犯那?这根本是不可能的,世界上没有这样的人。
米子轩点点头继续道“医生也是人,所以医生也会犯错,但我们这个职业又容不得犯错,因为一个小小的错误就会害了患者,让一条鲜活的生命从这个世界上消失,但这就跟人总会犯错矛盾了,可不管在矛盾,医生也是人,既然是人就肯定犯错,昨天我们的医生就犯了错。”
说到这张金来一干家属情绪立刻激动起来,你不是说不说巴一飞的事吗?怎么绕来绕去又说到他身上了?
米子轩抢在张金来等人的前头道“大家别着急,听我说完,还是那句话,如果我换成你们,我锤死他的心都有,因为他差点害死我的父亲,但是你们的父亲并没有死,手术虽然出了差错,但最后还是成功的,手术是我做的,我不敢保证你们父亲的直肠癌一定不会复发,但我能保证的是他五年内的存活率会在百分之五十以上,这是我进的最大努力,如果他在接受放疗、化疗的话,我想存活率会更高一些,你们的父亲选择做手术,而不是放弃,不就是想多活几年看着他的孙子、孙女又或者外孙子、外孙女也结婚生子吗?”
如果李建成在这,肯定要给米子轩竖一个大拇哥,三言两语就点名了最关键的问题,张金来的父亲没有因为医疗事故死去,手术还是成功的,并且五年内存活率很高,达到了患者跟家属的预期,又或者说满足了他们的愿望,让家属心里因为医疗事故的怨气一下消退不少。
过程有时候并不主要,重要的是结果,只要结果达到人心里预期的话,那么过程中不管出了什么让他们愤怒的差错,只要挑明了结果是他们想要的,人心中的怒火就会消退很多。
张金来一干人一听这话脸上的怒色果然小了很多,再一次对视一眼没在说什么。
米子轩继续道“刚才我说了,是人就会犯错,我们的医生也是人,所以也会犯错,但他所犯的错并没有害了你们的亲人,我不求你们原谅他,但求你们想想不允许一个人犯错这是不是太苛刻了?
好,不说这个了,我继续往下说,你们家属的意见是吊销巴一飞的执业医师资格证,这合乎医疗法规,谁让他在手术中犯了这么大的错那?我不会跟你们说让你们放过他,我就说你们这样做的后果。
巴一飞被吊销了行医资格,那么我们院里的医生会怎么看?他们跟你们同样知道是人就会犯错,他们不可能做到在未来的诊疗工作中做到不犯任何差错,所以他们会害怕,害怕在未来的工作中出了错,也被跟你们一样的家属追责到底,要把他们一竿子打死。
所以他们会选择自保,怎么自保?华夏有句老话叫做——做得越多,错的就越多,这是实话,既然是这样,我们的医生肯定会能少干就少干,因为这样犯错的几率就会大大降低。
医生是治病救人的,如果因为这件事让我们院里的医生,每个人都怕承担责任,不敢放开手脚去给患者治病,会出现什么情况?
我直接告送你们说,那就是如果你们还来我们医院治疗的话,你们不会得到最好的治疗,我们的医生怕出事,怕承担责任,所以只会应付了事,有些治疗能不做就不做,有些药能不给你们用就不给你们用,这就是你们想要的吗?”
米子轩一开始先问了张金来这些人是不是本地人,是不是医保定点医院是市医院,其实就是在为最后这些话做铺垫。
说得通俗点来说就是告诉张金来这些人,你们要是死咬着巴一飞不放的话,以后市医院就会变成我说的那个样子,这绝对不是危言耸听,人都是趋利避害的动物,出了巴一飞这样的事,那个医生还会脑子进水到尽心尽力的给患者治疗?就不怕干得越多越容易出错吗?肯定是能应付就应付。
一旦出现这样的情况你们这些人一旦生病的话,医生还能给你们好好治病吗?只会应付你们。
这些话把张金来这些人吓得是变颜变色,他们谁都不敢保证自己永远不会生病,如果真生病了,还得来市医院,没办法,这是他们医保定点医院,不是不能去其他医院,但去其他医院的话就享受不了高达百分之七十五一上的报销比例了,去别的医院花销可就太大了,可来市医院吧,医生又都因为这件事吓破了胆子,不敢也不会给自己这些人好好治,这可怎么办?
米子轩没在继续往下说,站起来直接走了。
米子轩已经知道结果了,他相信他说的这些话肯定能把张金来吓住,不敢在死揪着巴一飞不干,因为他们怕以后自己又或者自己的亲人朋友病了来市医院得不到最好的治疗。
并且米子轩也明确说了,赔偿的事医院会尽量满足他们的要求,张金来等人也相信医院不敢不赔,既然是这样钱也能到手,就没必要死揪着巴一飞不干了,把他一竿子打死,对他们来说有什么好处?没好处,反而会为以后留下隐婚。
米子轩想得一点错都没有,10点多的时候李建成给他打了个电话,宣布了院里对巴一飞的处罚意见,扣除半年工资、奖金,让他亲自上门给患者家属鞠躬赔礼道歉,态度要诚恳,然后跟张金来这些人打成了协议,医院免除张金来父亲所有的治疗费用,另外赔偿家属一百二十万。
米子轩听后是苦笑连连,他就知道会是这种结果,钱肯定是要给的,巴一飞也肯定要态度诚恳的给患者跟家属去道歉,但这已经是最好的结果了,如果没有他说的那句话,巴一飞肯定是要被吊销执业医师资格证的,他一辈子可就毁了,真真成了妻离子散的凄凉下场。
半个多小时后巴一飞脸色复杂的走了进来,他看着米子轩张张嘴却一个字都说不出来,巴一飞不是个狼心狗肺的人,不然他也不会为了救济他那些兄弟姐妹连房子都要卖了,可他却是个自尊心很强的人,米子轩是帮了他,但他却是抢走了他主任宝座的仇人,所以此时巴一飞心里尴尬而别扭,感谢的话是怎么也说不出来。
倆人就这么大眼对小眼,过了老半天巴一飞才干巴巴的道“谢谢。”丢下这两个字一把年纪的巴一飞竟然跟个做错事的小孩似的落荒而逃。
米子轩哼了一声道“老倔驴就知道光靠这事不能让你服气,你等着,不出三天,你就乖乖给小爷我卖命吧。”
另一边焦腾飞得到消息后,跟被踩到尾巴的猫一般蹭的就从椅子上窜了起来,惊呼道“什么?米子轩竟然为巴一飞说话?还说服了患者家属?”
魏延磊一脸诧异之色的道“是啊,这小子是不是出门吃错药了?这节骨眼上他竟然没落井下石,还出面抱住了巴一飞,他想干什么?想施恩于巴一飞,让巴一飞以后听他的?”
焦腾飞冷静下来后冷哼一声道“做他的春秋大梦吧,就凭这么点小恩小惠就想让巴一飞这老倔驴想他屈服?不可能。”
最了解你的人不是你的亲人、朋友,而是你的敌人,不巧的是焦腾飞就是巴一飞的敌人,跟他斗了快一辈子的敌人,他很清楚巴一飞不会就因为这事向米子轩低头的。
事情也跟焦腾飞想的一样,巴一飞虽然心里感激米子轩挽救了他医生生涯,但还远没到要想米子轩臣服的地步,最多也就是以后给米子轩点面子,让他这主任在科里有点存在感,例如给大家排个班什么的,又或者科里聚餐喊上他,也就这样了。
但是焦腾飞跟巴一飞谁都没想到的是米子轩还有后手,不出三天,巴一飞还真就得乖乖向米子轩低头,任由他驱使,再不敢跟米子轩炸毛了,当然这都是后话了。
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米子轩先提出了一个问题“你们都是合德市的人吧?市医院也是你们医保的定点医院吧?”
张金来一愣诧异道“是啊,怎么了?”
米子轩摆摆手笑道“没什么,我就是随便问问,好了我继续往下说,大家都听说过一句话吧?人生在世孰能无错?这话解释起来很简单,就是说我们这一辈子都会犯错,只要是人就会犯错,这点大家都同意吧?”
张金来一干人听得一头雾水,说这个干嘛?但还是很给米子轩面子的点点头,因为他说得没错,不说别人,就是他们自己也经常犯错,生活中是,工作中也是,人无完人,怎么可能一辈子一点错都不犯那?这根本是不可能的,世界上没有这样的人。
米子轩点点头继续道“医生也是人,所以医生也会犯错,但我们这个职业又容不得犯错,因为一个小小的错误就会害了患者,让一条鲜活的生命从这个世界上消失,但这就跟人总会犯错矛盾了,可不管在矛盾,医生也是人,既然是人就肯定犯错,昨天我们的医生就犯了错。”
说到这张金来一干家属情绪立刻激动起来,你不是说不说巴一飞的事吗?怎么绕来绕去又说到他身上了?
米子轩抢在张金来等人的前头道“大家别着急,听我说完,还是那句话,如果我换成你们,我锤死他的心都有,因为他差点害死我的父亲,但是你们的父亲并没有死,手术虽然出了差错,但最后还是成功的,手术是我做的,我不敢保证你们父亲的直肠癌一定不会复发,但我能保证的是他五年内的存活率会在百分之五十以上,这是我进的最大努力,如果他在接受放疗、化疗的话,我想存活率会更高一些,你们的父亲选择做手术,而不是放弃,不就是想多活几年看着他的孙子、孙女又或者外孙子、外孙女也结婚生子吗?”
如果李建成在这,肯定要给米子轩竖一个大拇哥,三言两语就点名了最关键的问题,张金来的父亲没有因为医疗事故死去,手术还是成功的,并且五年内存活率很高,达到了患者跟家属的预期,又或者说满足了他们的愿望,让家属心里因为医疗事故的怨气一下消退不少。
过程有时候并不主要,重要的是结果,只要结果达到人心里预期的话,那么过程中不管出了什么让他们愤怒的差错,只要挑明了结果是他们想要的,人心中的怒火就会消退很多。
张金来一干人一听这话脸上的怒色果然小了很多,再一次对视一眼没在说什么。
米子轩继续道“刚才我说了,是人就会犯错,我们的医生也是人,所以也会犯错,但他所犯的错并没有害了你们的亲人,我不求你们原谅他,但求你们想想不允许一个人犯错这是不是太苛刻了?
好,不说这个了,我继续往下说,你们家属的意见是吊销巴一飞的执业医师资格证,这合乎医疗法规,谁让他在手术中犯了这么大的错那?我不会跟你们说让你们放过他,我就说你们这样做的后果。
巴一飞被吊销了行医资格,那么我们院里的医生会怎么看?他们跟你们同样知道是人就会犯错,他们不可能做到在未来的诊疗工作中做到不犯任何差错,所以他们会害怕,害怕在未来的工作中出了错,也被跟你们一样的家属追责到底,要把他们一竿子打死。
所以他们会选择自保,怎么自保?华夏有句老话叫做——做得越多,错的就越多,这是实话,既然是这样,我们的医生肯定会能少干就少干,因为这样犯错的几率就会大大降低。
医生是治病救人的,如果因为这件事让我们院里的医生,每个人都怕承担责任,不敢放开手脚去给患者治病,会出现什么情况?
我直接告送你们说,那就是如果你们还来我们医院治疗的话,你们不会得到最好的治疗,我们的医生怕出事,怕承担责任,所以只会应付了事,有些治疗能不做就不做,有些药能不给你们用就不给你们用,这就是你们想要的吗?”
米子轩一开始先问了张金来这些人是不是本地人,是不是医保定点医院是市医院,其实就是在为最后这些话做铺垫。
说得通俗点来说就是告诉张金来这些人,你们要是死咬着巴一飞不放的话,以后市医院就会变成我说的那个样子,这绝对不是危言耸听,人都是趋利避害的动物,出了巴一飞这样的事,那个医生还会脑子进水到尽心尽力的给患者治疗?就不怕干得越多越容易出错吗?肯定是能应付就应付。
一旦出现这样的情况你们这些人一旦生病的话,医生还能给你们好好治病吗?只会应付你们。
这些话把张金来这些人吓得是变颜变色,他们谁都不敢保证自己永远不会生病,如果真生病了,还得来市医院,没办法,这是他们医保定点医院,不是不能去其他医院,但去其他医院的话就享受不了高达百分之七十五一上的报销比例了,去别的医院花销可就太大了,可来市医院吧,医生又都因为这件事吓破了胆子,不敢也不会给自己这些人好好治,这可怎么办?
米子轩没在继续往下说,站起来直接走了。
米子轩已经知道结果了,他相信他说的这些话肯定能把张金来吓住,不敢在死揪着巴一飞不干,因为他们怕以后自己又或者自己的亲人朋友病了来市医院得不到最好的治疗。
并且米子轩也明确说了,赔偿的事医院会尽量满足他们的要求,张金来等人也相信医院不敢不赔,既然是这样钱也能到手,就没必要死揪着巴一飞不干了,把他一竿子打死,对他们来说有什么好处?没好处,反而会为以后留下隐婚。
米子轩想得一点错都没有,10点多的时候李建成给他打了个电话,宣布了院里对巴一飞的处罚意见,扣除半年工资、奖金,让他亲自上门给患者家属鞠躬赔礼道歉,态度要诚恳,然后跟张金来这些人打成了协议,医院免除张金来父亲所有的治疗费用,另外赔偿家属一百二十万。
米子轩听后是苦笑连连,他就知道会是这种结果,钱肯定是要给的,巴一飞也肯定要态度诚恳的给患者跟家属去道歉,但这已经是最好的结果了,如果没有他说的那句话,巴一飞肯定是要被吊销执业医师资格证的,他一辈子可就毁了,真真成了妻离子散的凄凉下场。
半个多小时后巴一飞脸色复杂的走了进来,他看着米子轩张张嘴却一个字都说不出来,巴一飞不是个狼心狗肺的人,不然他也不会为了救济他那些兄弟姐妹连房子都要卖了,可他却是个自尊心很强的人,米子轩是帮了他,但他却是抢走了他主任宝座的仇人,所以此时巴一飞心里尴尬而别扭,感谢的话是怎么也说不出来。
倆人就这么大眼对小眼,过了老半天巴一飞才干巴巴的道“谢谢。”丢下这两个字一把年纪的巴一飞竟然跟个做错事的小孩似的落荒而逃。
米子轩哼了一声道“老倔驴就知道光靠这事不能让你服气,你等着,不出三天,你就乖乖给小爷我卖命吧。”
另一边焦腾飞得到消息后,跟被踩到尾巴的猫一般蹭的就从椅子上窜了起来,惊呼道“什么?米子轩竟然为巴一飞说话?还说服了患者家属?”
魏延磊一脸诧异之色的道“是啊,这小子是不是出门吃错药了?这节骨眼上他竟然没落井下石,还出面抱住了巴一飞,他想干什么?想施恩于巴一飞,让巴一飞以后听他的?”
焦腾飞冷静下来后冷哼一声道“做他的春秋大梦吧,就凭这么点小恩小惠就想让巴一飞这老倔驴想他屈服?不可能。”
最了解你的人不是你的亲人、朋友,而是你的敌人,不巧的是焦腾飞就是巴一飞的敌人,跟他斗了快一辈子的敌人,他很清楚巴一飞不会就因为这事向米子轩低头的。
事情也跟焦腾飞想的一样,巴一飞虽然心里感激米子轩挽救了他医生生涯,但还远没到要想米子轩臣服的地步,最多也就是以后给米子轩点面子,让他这主任在科里有点存在感,例如给大家排个班什么的,又或者科里聚餐喊上他,也就这样了。
但是焦腾飞跟巴一飞谁都没想到的是米子轩还有后手,不出三天,巴一飞还真就得乖乖向米子轩低头,任由他驱使,再不敢跟米子轩炸毛了,当然这都是后话了。
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