第十三章 林琦的表现时刻
林琦的话一出口,吓了在场所有人一跳,不会吧?自己等人刚才苦思冥想,得出来的意见,有这么多漏洞吗?
“就算我们很幸运,价格战下来,我们熬死了大多数的同行,然而当我们将价格恢复回原价的时候,我们必定会迎来铺天盖地的口诛笔伐。对于服务性行业,特别是对于我们这种星级酒店来说,口碑就是生命!”
“各位不妨想想,当我们接受某种服务的时候,我们已经认定了,这项服务的价格是一百块,然而突然间,这项服务要价两百块,我们会不会认为,这是一家黑心商铺!”
“特别对于酒店服务行业来说,它不是硬性需求,这个打击就更加致命,有时候顾客的逆反心理起来了,他们甚至会选择,和我们同等服务质量,却比我们更加昂贵的酒店,进行消费。”
降价容易,涨价难!
这是万古不变的道理,不然也不会有这么多商品,宁愿附赠大量的赠品也不愿意降价出售。
听完林琦的话,陆冰有种不寒而栗的感觉,她还是经验太少,特别是被家族逼迫的太厉害,不然不会这么容易陷入到这种降价陷阱中来。
会议厅内陷入了沉默,大家都在思考,同时怀疑林琦是不是言过其实,太夸张了!按他的说法,降价能把自己降死。
说完三点,林琦也不再说话。
在他刚来天诚酒店成为服务员的时候,他第一次走进总统套房,知道那间房间包含的服务内容,他便生出一种冲动,等自己有钱了,一定要到这样的地方消费一次!
感受一下当总统的感觉!
所以现在的林琦才会说出,天诚酒店就应该卖品质服务!
“你这话说得,先不论它对不对。就是真如你所说,难道我们酒店就不做改变呢?你知道现在天诚酒店的营业额吗?知道酒店面临的困难吗?”
段安和冷笑,这次会议的内容是怎么增加酒店的营业额,你这123说的,对于酒店来讲,毫无帮助,难道因此就要他们裹足不前吗?
面对段安和的质问,林琦内心嗤笑,只能够感叹,当年风口的风实在是太大,连像他这样的猪都吹飞起来。
段安和的话同样是陆冰的疑惑,酒店的营业额年年下降,虽说还可以坚持,然而却没有转好的迹象,更何况家族对她颇有意见,她承受着很大的压力。
林琦并没有回答段安和的问题,不过陆冰见他气定神闲,似乎是已经有想法了。
这让陆冰气不打一处来,这个混蛋林琦,有什么想法就说啊!难道还要自己请他开口吗?更让陆冰心情纠结的是,不久前自己心中还想着,要怎么样整他,不让他在酒店混出个名堂,现在要是让他想出来好办法,自己应该怎么办呢?
“林琦,有什么意见,你就说出来啊!”陆冰恼怒的看着林琦,气哼哼的说道,带有小女孩的幽怨!
林琦心脏不争气的漏一拍,陆冰不愧为女神,一恼一羞间,媚态尽显,说一句风华绝代绝不是夸耀,而是事实!
咳……咳……
林琦清清嗓子,暗骂自己一句没出息,那可是老爹给自己找的老婆,还怕娶不回家吗?
“我确实有一点粗鄙之见!”
林琦用词很谦卑,神态却很自信。
陆冰的心气痒痒的,她把这张可恶的脸记住了,自己一定要让他好看。
“一个人想要手里的钱变多,无非两种办法,开源节流!我想,作为一个企业,同样如此!”林琦道。
林琦一开口便让众人精神一紧,他这话是什么意思?节流?这是要裁员吗?特别是王强,心一下子就提到了嗓骨眼上!内心咒骂林琦,这小兔崽子果然没安好心。
“不过我们是四星级的酒店,要是节流而裁员,必定会降低服务品质,所以留给我们的路只有一条,开源!”林琦继续说。
不是裁员,众人提起的心放下,同时认为,林琦说的是有道理的废话!
“要知道,我们天诚酒店主要的顾客就是游客,所以只要游客的数量增加,我们便可以开源,那怎么才能够让游客来我们西平市呢?”
林琦没有让他们继续思考为什么,很快,他便继续说道:“西平市临海,天诚酒店的不远处就是堪称黄金沙滩的金角长滩,旅游资源不可谓不丰富,然而有这样的优势,为什么旅游产业就是不见增长呢?”
“我认为,原因有两个。”
“大家应该都很清楚,西平市近几年来招商引资,有了一定的成果,起来了一批企业!”
林琦的话让陆冰很认同,特别是房地产行业,起来的很快,天诚集团也有涉及,不过却不归陆冰管,是她的堂哥,陆德在管理。
天诚集团也是有很多产业的,服务性行业包括酒店、餐厅、商铺都归陆冰管理,而房地产行业归陆德管理。
眼见陆德管理的房地产行业步步高升,然而陆冰管理的服务性行业却愈见萎缩,家族里的人不由得希望,陆冰能够将自己管理的产业交到陆德的手中。
说实话,陆冰也不是贪图这些权利和钱财。她只是对于自己堂哥的某些做法,不怎么认同。
这是爷爷开创的事业,陆冰不希望就此败在自己堂哥的手里。
也许自己才是错的那个,陆冰心中泛起苦涩,这是她最后一次尝试,倘若不成,那么她会将自己管理的产业交出去。
陆冰想了很多,不过……林琦说的这些,和开源有什么关系呢?
陆冰沉住气,就要看看林琦卖什么关子!
“因为招商引资的事情,西平市其实对于旅游业的关注已经大为减少,国家人民的收入每年在稳步提升,旅游的人也越来越多,然而我们西平市的旅游业却不见增长,所以我认为,市里不重视,是第一个原因。”
“至于第二个原因,我认为是,我们没有将旅游资源开发出来!我们有金角长滩,然而也仅利用了沙滩和阳光!现在的人们有钱了,就凭这些现成的旅游资源是很难吸引到游客的,我们应该开发出更多的旅游项目。”
因为对于西平市太熟悉了,林琦并没有停顿,侃侃而谈,将自己心中的想法说出。
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“就算我们很幸运,价格战下来,我们熬死了大多数的同行,然而当我们将价格恢复回原价的时候,我们必定会迎来铺天盖地的口诛笔伐。对于服务性行业,特别是对于我们这种星级酒店来说,口碑就是生命!”
“各位不妨想想,当我们接受某种服务的时候,我们已经认定了,这项服务的价格是一百块,然而突然间,这项服务要价两百块,我们会不会认为,这是一家黑心商铺!”
“特别对于酒店服务行业来说,它不是硬性需求,这个打击就更加致命,有时候顾客的逆反心理起来了,他们甚至会选择,和我们同等服务质量,却比我们更加昂贵的酒店,进行消费。”
降价容易,涨价难!
这是万古不变的道理,不然也不会有这么多商品,宁愿附赠大量的赠品也不愿意降价出售。
听完林琦的话,陆冰有种不寒而栗的感觉,她还是经验太少,特别是被家族逼迫的太厉害,不然不会这么容易陷入到这种降价陷阱中来。
会议厅内陷入了沉默,大家都在思考,同时怀疑林琦是不是言过其实,太夸张了!按他的说法,降价能把自己降死。
说完三点,林琦也不再说话。
在他刚来天诚酒店成为服务员的时候,他第一次走进总统套房,知道那间房间包含的服务内容,他便生出一种冲动,等自己有钱了,一定要到这样的地方消费一次!
感受一下当总统的感觉!
所以现在的林琦才会说出,天诚酒店就应该卖品质服务!
“你这话说得,先不论它对不对。就是真如你所说,难道我们酒店就不做改变呢?你知道现在天诚酒店的营业额吗?知道酒店面临的困难吗?”
段安和冷笑,这次会议的内容是怎么增加酒店的营业额,你这123说的,对于酒店来讲,毫无帮助,难道因此就要他们裹足不前吗?
面对段安和的质问,林琦内心嗤笑,只能够感叹,当年风口的风实在是太大,连像他这样的猪都吹飞起来。
段安和的话同样是陆冰的疑惑,酒店的营业额年年下降,虽说还可以坚持,然而却没有转好的迹象,更何况家族对她颇有意见,她承受着很大的压力。
林琦并没有回答段安和的问题,不过陆冰见他气定神闲,似乎是已经有想法了。
这让陆冰气不打一处来,这个混蛋林琦,有什么想法就说啊!难道还要自己请他开口吗?更让陆冰心情纠结的是,不久前自己心中还想着,要怎么样整他,不让他在酒店混出个名堂,现在要是让他想出来好办法,自己应该怎么办呢?
“林琦,有什么意见,你就说出来啊!”陆冰恼怒的看着林琦,气哼哼的说道,带有小女孩的幽怨!
林琦心脏不争气的漏一拍,陆冰不愧为女神,一恼一羞间,媚态尽显,说一句风华绝代绝不是夸耀,而是事实!
咳……咳……
林琦清清嗓子,暗骂自己一句没出息,那可是老爹给自己找的老婆,还怕娶不回家吗?
“我确实有一点粗鄙之见!”
林琦用词很谦卑,神态却很自信。
陆冰的心气痒痒的,她把这张可恶的脸记住了,自己一定要让他好看。
“一个人想要手里的钱变多,无非两种办法,开源节流!我想,作为一个企业,同样如此!”林琦道。
林琦一开口便让众人精神一紧,他这话是什么意思?节流?这是要裁员吗?特别是王强,心一下子就提到了嗓骨眼上!内心咒骂林琦,这小兔崽子果然没安好心。
“不过我们是四星级的酒店,要是节流而裁员,必定会降低服务品质,所以留给我们的路只有一条,开源!”林琦继续说。
不是裁员,众人提起的心放下,同时认为,林琦说的是有道理的废话!
“要知道,我们天诚酒店主要的顾客就是游客,所以只要游客的数量增加,我们便可以开源,那怎么才能够让游客来我们西平市呢?”
林琦没有让他们继续思考为什么,很快,他便继续说道:“西平市临海,天诚酒店的不远处就是堪称黄金沙滩的金角长滩,旅游资源不可谓不丰富,然而有这样的优势,为什么旅游产业就是不见增长呢?”
“我认为,原因有两个。”
“大家应该都很清楚,西平市近几年来招商引资,有了一定的成果,起来了一批企业!”
林琦的话让陆冰很认同,特别是房地产行业,起来的很快,天诚集团也有涉及,不过却不归陆冰管,是她的堂哥,陆德在管理。
天诚集团也是有很多产业的,服务性行业包括酒店、餐厅、商铺都归陆冰管理,而房地产行业归陆德管理。
眼见陆德管理的房地产行业步步高升,然而陆冰管理的服务性行业却愈见萎缩,家族里的人不由得希望,陆冰能够将自己管理的产业交到陆德的手中。
说实话,陆冰也不是贪图这些权利和钱财。她只是对于自己堂哥的某些做法,不怎么认同。
这是爷爷开创的事业,陆冰不希望就此败在自己堂哥的手里。
也许自己才是错的那个,陆冰心中泛起苦涩,这是她最后一次尝试,倘若不成,那么她会将自己管理的产业交出去。
陆冰想了很多,不过……林琦说的这些,和开源有什么关系呢?
陆冰沉住气,就要看看林琦卖什么关子!
“因为招商引资的事情,西平市其实对于旅游业的关注已经大为减少,国家人民的收入每年在稳步提升,旅游的人也越来越多,然而我们西平市的旅游业却不见增长,所以我认为,市里不重视,是第一个原因。”
“至于第二个原因,我认为是,我们没有将旅游资源开发出来!我们有金角长滩,然而也仅利用了沙滩和阳光!现在的人们有钱了,就凭这些现成的旅游资源是很难吸引到游客的,我们应该开发出更多的旅游项目。”
因为对于西平市太熟悉了,林琦并没有停顿,侃侃而谈,将自己心中的想法说出。
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