第三百六十五节询问技巧
纷纷扰扰中,到了晚间时分。
邬春阳和归有光回来了,还带着一长串嫌疑人,他们要么是礼堂的工作人员,要么使用过厕所,要么是清洁人员,大多数是女性。
这些人也不害怕,三个一群,两个一伙的低声议论着,还不时发出笑声,仿佛来的不是凶名赫赫的特务处,而是什么有趣的地方。
也难怪,能在国民政府里谋得一份差事,就算是扫厕所,那背后也是有一些门路的,寻常人听到就腿软的特务处,可吓不到他们。
“保持安静,不准交谈。”归有光吼了一嗓子,掏出了自己的配枪:“都给我老实一点,md,再有交头接耳,把你们都抓到监狱里。”
“这个大光头好凶哦。”
“我舅舅是中将参议。”
他不说还好,一说人群就炸了窝,几个时髦打扮的娇小姐神情不屑,嘴里报出了自己的后台,戴处长在这些人面前都得执晚辈礼。
邬春阳直冒冷汗,连忙压了压手解释道:“诸位,诸位,今天让你们过来只是配合调查,绝对不是要抓你们,调查清楚就可以走了。”
这下人群才冷静下来,不过依然是聊天的聊天,照镜子的照镜子,根本没把警告放在眼里,甚至还有人好奇的打量起特务处大院。
“md。”归有光气得火冒三丈。
“好了,这些人的关系都通着天,一个不好就会闹出大事,忍忍吧,早点查完放他们离开,别给咱们科长找麻烦。”邬春阳叹气道。
在党国做事情,第一要紧之事便是少得罪人,特别是神通广大的人,否则功劳再大,长官丢下一句仍需磨炼,就够他们喝一壶的。
归有光是愣,但不傻,自然知道这里面的道理,为了不给科长和情报科惹祸,只能强忍着心中怒气,领着人群往看守所方向走去。
就这样他走在最前面,后面是叽叽喳喳的嫌疑人,这幅奇怪的场景引得特务们纷纷驻足观望,办公楼里的左重也将头伸出了窗户。
好家伙,特务处一日游吗,归有光手里就差拿一个小旗了。
左重站在窗口,冲着下面喊了一句:“你们两个搞什么,吵吵闹闹的像什么样子,赶紧带到看守所分开关押,让警卫全部填装实弹。
有不服从的一律当刺客同党论处,也不看看这是什么地方,到了这里是龙得盘着,是虎得卧着,我一会就到,立刻开始甄别审查。”
“好嘞,科长。”
归有光回了一声,他早就看这帮人不爽了,当即举起了手枪:“听到我们长官说什么了吧,都给我快点走,再敢废话直接毙了你们。”
或许是被左重那句上实弹吓到了,又或是想到了刺客案的严重,嫌疑人们识趣的闭上嘴巴,步子加快了几分,很快走到了看守所。
刚一到看守所,这些人就被各种惨叫声吓了一跳,以前光是听说特务处有多恐怖,但都是传闻,现在亲耳听到,他们终于害怕了。
“怎么样,有没有发现。”
左重快步走了过来,看着面带惧意的嫌疑人,嘴上问道。
邬春阳小声回道:“根据暗中观察,没发现可疑人员,也没有出现串供的迹象,要么内应不在这些人之中,要么是对方隐藏的很好。”
“那简单。”
归有光恶狠狠道:“要我说直接上手段,经过训练的情报人员跟普通人不一样,很容易分辨,刺杀案是要案,他们的后台不敢出面。”
“闭嘴。”
左重白了他一眼,点了点人数皱起了眉头:“四十多人,收押室只能安排一部分,剩下的就安排在院子里,互相间保持一定的距离。
等会找间审讯室开始问话,15分钟询问一个人,争取明早之前全部询问完,我一个人主审,你们在外面旁听,不要干扰我的询问。”
邬春阳和归有光嘬牙,这个工作量不小,四十多个嫌疑人,就算每人交谈15分钟,至少也需要10个小时以上,晚上是别想睡觉了。
归有光摸了摸大光头:“一个人询问不安全,还是让邬春阳在外面旁听,我陪您审讯,万一遇到紧急情况,可以保证科长你的安全。”
左重摇了摇头:“询问时一旦超过两个人,被约谈者的焦虑程度会提高,到时形成共情的机率也会降低,一对一的套话是最佳选择。
就算确定了具体的嫌疑人,嫌疑人也很可能会把你们视为观众而拒绝回答问题,或者把回答当做表演,这样很难得到真实的情况。
现在离案发只有几小时,国民政府里的内应还没有彻底放松,面对询问很可能会露出马脚,必须排除一切干扰,让对方尽量放松。”
邬春阳提出另一个疑问:“15分钟是不是有些太短,这点时间套取不到什么有效情报,要不要延长到半个小时,先确保交流的时长。”
“不用,在正常的交流中,我们认真听取别人说话的时间也就是这么长,15分钟恰恰是人们能够集中注意力,并认真倾听的临界点。”
左重低头看了看手表,继续说道:“而且今天的谈话不一定要有结果,一个人对另一个人的坦诚程度,与这两者见面的次数成正比。
也就是说想套取一个情报,不是通过一次见面就能够解决的,一个人对另一个陌生人的信任也不是在第一次见面中就可以产生的。
你们不要以为只要通过长时间心平气和的交谈,就可以慢慢的了解对方、接近对方,相比较而言,多次短时间的见面才更加有效。”
多次短时间?
邬春阳回忆了一下,还真是这样,之前的询问中,除非是使用刑讯,自己与嫌疑人的有效交流时间,差不多就是15分钟甚至更短。
至于第一次谈话就套出所有情报那也不现实,交流时间太长,反而会让对方很难再集中精力,如此一来谈话的效果就会大大减弱。
他若有所思道:“科长,询问的内容和方式要做一定的改变,15分钟的时间肯定谈不到实质性的内容,我觉得可以先不问案件的事。”
“那是当然了。”
左重笑了笑:“等会你们认真听,以后用得着,注意归纳我的交流方式,这种方式国外情报机构用的比较多,跟咱们的办法不一样。”
说完,他带着两人找了间空闲的审讯室,将里面的布局做了些改变,首先将所有刑具和桌子搬了出去,只留下几张孤零零的椅子。
这样可以让谈话双方处在一个相对公平的交流环境,减少被询问人的抵触情绪,避免因为情绪上的波动,造成询问结果上的误判。
毕竟接受询问的人里,大部分是普通人,要是用常规办法询问,恐怕不等左重开口,这些人就会吓到精神崩溃,询问就没了意义。
一切准备完毕,他对屋外的邬春阳挥了挥手:“带人吧,先从院子里的人开始,收押室里的人不着急,你们注意观察这些人的反应。”
“好的,科长。”
邬春阳应了一声离开,没多久带回来一位年轻女性,言行举止颇为镇定,一看就是见过大场面的,不知道是哪位长官的亲眷子弟。
左重缓缓起身,很绅士的扶了扶椅背:“请坐。”
“谢谢。”对方也不客气,痛快坐到了凳子上。
左重看了她一眼,一脸笑容的问道:“我姓左,不知小姐尊姓大名,今天我的手下有些唐突了,但事关委员长安全,还请小姐见谅。”
他的态度很温和,没有恐吓和威胁,问完姓名之后也没有询问案情,只是聊了聊金陵的小道消息,比如哪家舞厅的舞曲比较时新。
对方本来就很放松,听到这些问题渐渐放下了戒备,与他开心的交流起来,两人说到有趣的地方哈哈大笑,仿佛认识了很久一样。
结果还没到15分钟,左重就成功的将这位部长千金的电话收入囊中,接着礼貌的将她送出了审讯室,并让邬春阳派人送对方出去。
这把屋外的归有光看得满头雾水,这根本不是审讯,就是普通的聊天而已,这种谈话能获取到什么有用信息,科长莫非是在诓他。
邬春阳倒是看出了点东西,他知道科长这是在运用亲和力,交谈的内容也是从对目标的观察结果入手,聊一些对方感兴趣的东西。
就像这位时髦的千金小姐,她脚下穿的是一双平底皮鞋,这是金陵新时代新潮女性的标志,聊舞厅自然就会激起对方交流的欲望。
这也很容易让对方感到放松,觉得今天的询问不过是一场朋友间的交谈,从而无所顾虑谈论起自己的生活细节,为甄别提供线索。
接下来,左重一连询问了几个人,除了亲和性的开篇,针对不同询问目标的性格特点,还运用了故事性的开篇以及威胁性的开篇。
当目标表现出不知所措的状态时,面对这种情况,他便采用说故事的方式调动对方的情绪,吸引对方的注意力,给对方一个引导。
比如说自己有一个妹妹,年龄跟对方差不多大,曾经做了错事,最终及时回头之类的鸡汤小故事,利用共情的手段套取对方的口供。
而对于那些本身就存在抵触心理的询问目标,再采用温和的交流方式显然是行不通的,所以他做的就是先给对方施加一定的压力。
比如恐吓对方这是最后一次机会,让这些人知道不合作的后果,逐步增加紧迫感和恐惧感,以此打乱对方的思维逻辑,乱中取胜。
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邬春阳和归有光回来了,还带着一长串嫌疑人,他们要么是礼堂的工作人员,要么使用过厕所,要么是清洁人员,大多数是女性。
这些人也不害怕,三个一群,两个一伙的低声议论着,还不时发出笑声,仿佛来的不是凶名赫赫的特务处,而是什么有趣的地方。
也难怪,能在国民政府里谋得一份差事,就算是扫厕所,那背后也是有一些门路的,寻常人听到就腿软的特务处,可吓不到他们。
“保持安静,不准交谈。”归有光吼了一嗓子,掏出了自己的配枪:“都给我老实一点,md,再有交头接耳,把你们都抓到监狱里。”
“这个大光头好凶哦。”
“我舅舅是中将参议。”
他不说还好,一说人群就炸了窝,几个时髦打扮的娇小姐神情不屑,嘴里报出了自己的后台,戴处长在这些人面前都得执晚辈礼。
邬春阳直冒冷汗,连忙压了压手解释道:“诸位,诸位,今天让你们过来只是配合调查,绝对不是要抓你们,调查清楚就可以走了。”
这下人群才冷静下来,不过依然是聊天的聊天,照镜子的照镜子,根本没把警告放在眼里,甚至还有人好奇的打量起特务处大院。
“md。”归有光气得火冒三丈。
“好了,这些人的关系都通着天,一个不好就会闹出大事,忍忍吧,早点查完放他们离开,别给咱们科长找麻烦。”邬春阳叹气道。
在党国做事情,第一要紧之事便是少得罪人,特别是神通广大的人,否则功劳再大,长官丢下一句仍需磨炼,就够他们喝一壶的。
归有光是愣,但不傻,自然知道这里面的道理,为了不给科长和情报科惹祸,只能强忍着心中怒气,领着人群往看守所方向走去。
就这样他走在最前面,后面是叽叽喳喳的嫌疑人,这幅奇怪的场景引得特务们纷纷驻足观望,办公楼里的左重也将头伸出了窗户。
好家伙,特务处一日游吗,归有光手里就差拿一个小旗了。
左重站在窗口,冲着下面喊了一句:“你们两个搞什么,吵吵闹闹的像什么样子,赶紧带到看守所分开关押,让警卫全部填装实弹。
有不服从的一律当刺客同党论处,也不看看这是什么地方,到了这里是龙得盘着,是虎得卧着,我一会就到,立刻开始甄别审查。”
“好嘞,科长。”
归有光回了一声,他早就看这帮人不爽了,当即举起了手枪:“听到我们长官说什么了吧,都给我快点走,再敢废话直接毙了你们。”
或许是被左重那句上实弹吓到了,又或是想到了刺客案的严重,嫌疑人们识趣的闭上嘴巴,步子加快了几分,很快走到了看守所。
刚一到看守所,这些人就被各种惨叫声吓了一跳,以前光是听说特务处有多恐怖,但都是传闻,现在亲耳听到,他们终于害怕了。
“怎么样,有没有发现。”
左重快步走了过来,看着面带惧意的嫌疑人,嘴上问道。
邬春阳小声回道:“根据暗中观察,没发现可疑人员,也没有出现串供的迹象,要么内应不在这些人之中,要么是对方隐藏的很好。”
“那简单。”
归有光恶狠狠道:“要我说直接上手段,经过训练的情报人员跟普通人不一样,很容易分辨,刺杀案是要案,他们的后台不敢出面。”
“闭嘴。”
左重白了他一眼,点了点人数皱起了眉头:“四十多人,收押室只能安排一部分,剩下的就安排在院子里,互相间保持一定的距离。
等会找间审讯室开始问话,15分钟询问一个人,争取明早之前全部询问完,我一个人主审,你们在外面旁听,不要干扰我的询问。”
邬春阳和归有光嘬牙,这个工作量不小,四十多个嫌疑人,就算每人交谈15分钟,至少也需要10个小时以上,晚上是别想睡觉了。
归有光摸了摸大光头:“一个人询问不安全,还是让邬春阳在外面旁听,我陪您审讯,万一遇到紧急情况,可以保证科长你的安全。”
左重摇了摇头:“询问时一旦超过两个人,被约谈者的焦虑程度会提高,到时形成共情的机率也会降低,一对一的套话是最佳选择。
就算确定了具体的嫌疑人,嫌疑人也很可能会把你们视为观众而拒绝回答问题,或者把回答当做表演,这样很难得到真实的情况。
现在离案发只有几小时,国民政府里的内应还没有彻底放松,面对询问很可能会露出马脚,必须排除一切干扰,让对方尽量放松。”
邬春阳提出另一个疑问:“15分钟是不是有些太短,这点时间套取不到什么有效情报,要不要延长到半个小时,先确保交流的时长。”
“不用,在正常的交流中,我们认真听取别人说话的时间也就是这么长,15分钟恰恰是人们能够集中注意力,并认真倾听的临界点。”
左重低头看了看手表,继续说道:“而且今天的谈话不一定要有结果,一个人对另一个人的坦诚程度,与这两者见面的次数成正比。
也就是说想套取一个情报,不是通过一次见面就能够解决的,一个人对另一个陌生人的信任也不是在第一次见面中就可以产生的。
你们不要以为只要通过长时间心平气和的交谈,就可以慢慢的了解对方、接近对方,相比较而言,多次短时间的见面才更加有效。”
多次短时间?
邬春阳回忆了一下,还真是这样,之前的询问中,除非是使用刑讯,自己与嫌疑人的有效交流时间,差不多就是15分钟甚至更短。
至于第一次谈话就套出所有情报那也不现实,交流时间太长,反而会让对方很难再集中精力,如此一来谈话的效果就会大大减弱。
他若有所思道:“科长,询问的内容和方式要做一定的改变,15分钟的时间肯定谈不到实质性的内容,我觉得可以先不问案件的事。”
“那是当然了。”
左重笑了笑:“等会你们认真听,以后用得着,注意归纳我的交流方式,这种方式国外情报机构用的比较多,跟咱们的办法不一样。”
说完,他带着两人找了间空闲的审讯室,将里面的布局做了些改变,首先将所有刑具和桌子搬了出去,只留下几张孤零零的椅子。
这样可以让谈话双方处在一个相对公平的交流环境,减少被询问人的抵触情绪,避免因为情绪上的波动,造成询问结果上的误判。
毕竟接受询问的人里,大部分是普通人,要是用常规办法询问,恐怕不等左重开口,这些人就会吓到精神崩溃,询问就没了意义。
一切准备完毕,他对屋外的邬春阳挥了挥手:“带人吧,先从院子里的人开始,收押室里的人不着急,你们注意观察这些人的反应。”
“好的,科长。”
邬春阳应了一声离开,没多久带回来一位年轻女性,言行举止颇为镇定,一看就是见过大场面的,不知道是哪位长官的亲眷子弟。
左重缓缓起身,很绅士的扶了扶椅背:“请坐。”
“谢谢。”对方也不客气,痛快坐到了凳子上。
左重看了她一眼,一脸笑容的问道:“我姓左,不知小姐尊姓大名,今天我的手下有些唐突了,但事关委员长安全,还请小姐见谅。”
他的态度很温和,没有恐吓和威胁,问完姓名之后也没有询问案情,只是聊了聊金陵的小道消息,比如哪家舞厅的舞曲比较时新。
对方本来就很放松,听到这些问题渐渐放下了戒备,与他开心的交流起来,两人说到有趣的地方哈哈大笑,仿佛认识了很久一样。
结果还没到15分钟,左重就成功的将这位部长千金的电话收入囊中,接着礼貌的将她送出了审讯室,并让邬春阳派人送对方出去。
这把屋外的归有光看得满头雾水,这根本不是审讯,就是普通的聊天而已,这种谈话能获取到什么有用信息,科长莫非是在诓他。
邬春阳倒是看出了点东西,他知道科长这是在运用亲和力,交谈的内容也是从对目标的观察结果入手,聊一些对方感兴趣的东西。
就像这位时髦的千金小姐,她脚下穿的是一双平底皮鞋,这是金陵新时代新潮女性的标志,聊舞厅自然就会激起对方交流的欲望。
这也很容易让对方感到放松,觉得今天的询问不过是一场朋友间的交谈,从而无所顾虑谈论起自己的生活细节,为甄别提供线索。
接下来,左重一连询问了几个人,除了亲和性的开篇,针对不同询问目标的性格特点,还运用了故事性的开篇以及威胁性的开篇。
当目标表现出不知所措的状态时,面对这种情况,他便采用说故事的方式调动对方的情绪,吸引对方的注意力,给对方一个引导。
比如说自己有一个妹妹,年龄跟对方差不多大,曾经做了错事,最终及时回头之类的鸡汤小故事,利用共情的手段套取对方的口供。
而对于那些本身就存在抵触心理的询问目标,再采用温和的交流方式显然是行不通的,所以他做的就是先给对方施加一定的压力。
比如恐吓对方这是最后一次机会,让这些人知道不合作的后果,逐步增加紧迫感和恐惧感,以此打乱对方的思维逻辑,乱中取胜。
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